Tham khảo

Điều khoản bi77 cho tài khoản của bạn

Khi mở tài khoản bi77, bạn đồng ý với những điều kiện cụ thể giúp bảo vệ tài khoản của bạn, quản lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên di động.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaBảo vệ dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bi77 Điều khoản bi77 cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi

Nếu bạn không chắc về một phần của điều khoản hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng. Mở cuộc trò chuyện ngay từ trang tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi phản hồi trên cùng một ngôn ngữ bạn sử dụng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cuộc trò chuyện từ menu tài khoản của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản tới địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được và phản hồi chi tiết trong vòng một ngày làm việc.

FAQ tài khoản

Xem các câu hỏi phổ biến về điều khoản, rút tiền và xác minh ví. Phần này cập nhật khi có thay đổi chính sách.

AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu tài khoản và không bao giờ chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa SSL Tất cả kết nối đến bi77 được mã hóa. Dữ liệu đăng nhập, thanh toán và tài khoản của bạn được bảo vệ bằng chuẩn ngành.
Không chia sẻ ví Chúng tôi không lưu chi tiết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trên máy chủ. Mỗi giao dịch xác minh qua ứng dụng ví của bạn.
Quyền của bạn Yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản qua Cài đặt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày.
Quản lý cookie Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ đăng nhập và tùy chỉnh giao diện di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Giữ lại dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu của luật. Dữ liệu cá nhân bị xóa sau khi đóng tài khoản, trừ khi cần để tuân thủ.
Thay đổi điều khoản Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo trước. Bạn có thể hủy tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi mới.

Những điều bạn muốn hỏi về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây giải thích các phần chính của điều khoản bi77 — quyền tài khoản, thanh toán, rút tiền và cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu tạo nhiều tài khoản bằng cùng một số điện thoại hoặc email, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa các tài khoản phụ. Đây là để bảo vệ bạn và duy trì công bằng cho tất cả người chơi.

Xác minh ví chỉ cần một lần. Sau lần đầu tiên, bạn có thể nạp và rút tiền từ cùng ví đó mà không cần xác minh lại. Nếu thay đổi ví, cần xác minh ví mới.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ lại miễn là bạn sử dụng bi77. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa sau 90 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo luật.

Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận được thông báo trước. Bạn có quyền xem những thay đổi và hủy tài khoản nếu không chấp nhận chúng. Tiếp tục sử dụng có nghĩa là bạn đồng ý.

Mở menu Cài đặt tài khoản và chọn 'Tải xuống dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ biên dịch tất cả dữ liệu liên quan đến bạn và gửi tệp trong vòng 14 ngày.

Có. Đi tới Cài đặt, chọn 'Đóng tài khoản'. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận và rút bất kỳ số dư nào. Sau khi đóng, tài khoản không thể được khôi phục.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Nhấp vào liên kết và tạo mật khẩu mới trong vòng 24 giờ.